Accesibilidad

Vigencia de esta versión: 2 de septiembre de 2026. Twig, con domicilio en Calle Gurruchaga 1184, Buenos Aires, Argentina y teléfono +54 11 4856 2731, trabaja para que twigquarry.digital pueda navegarse de manera comprensible por la mayor cantidad posible de personas, incluyendo quienes utilizan teclado, lectores de pantalla u otras tecnologías de asistencia.

1. Alcance de este compromiso

Este documento describe las prácticas de accesibilidad aplicadas al catálogo, las fichas de producto, el blog informativo, el comparador, la lista de favoritos y el proceso de checkout de twigquarry.digital. El objetivo es que cualquier persona pueda encontrar información de productos, comparar características y completar una consulta sin depender de una única forma de interacción con el sitio.

2. Navegación por teclado

Los enlaces, botones y campos de formulario del sitio están pensados para poder recorrerse mediante la tecla de tabulación, con un orden lógico que sigue la estructura visual de cada página. El foco de navegación se muestra de forma visible sobre el elemento activo, para que una persona que no utiliza mouse pueda identificar en todo momento en qué parte de la página se encuentra.

3. Estructura de encabezados

Cada página utiliza una jerarquía de encabezados ordenada, comenzando por un único título principal por página y continuando con subtítulos que organizan el contenido en secciones comprensibles. Esta estructura permite que las personas que utilizan lectores de pantalla puedan saltar directamente entre secciones sin tener que escuchar todo el contenido de la página de manera lineal.

4. Texto alternativo en imágenes

Las fotografías de productos y del blog incluyen una descripción alternativa en español que explica de manera concreta qué se observa en la imagen, evitando descripciones genéricas o vacías. Esta práctica permite que una persona que no puede ver la imagen comprenda igualmente qué producto o escena se está mostrando en cada sección del sitio.

5. Contraste y legibilidad

Los colores del sitio se seleccionaron buscando un contraste adecuado entre el texto y el fondo en la mayoría de las secciones, y el tamaño de fuente permite ampliar la página desde la configuración del navegador sin que el contenido se superponga o se corte. Revisamos periódicamente las combinaciones de color utilizadas en botones y enlaces para mantener una lectura cómoda.

6. Formularios comprensibles

Los campos de los formularios de contacto y checkout incluyen etiquetas visibles que identifican qué información se solicita en cada caso, y los mensajes de error indican de manera clara qué dato debe corregirse antes de continuar. Evitamos depender exclusivamente del color para señalar un error, agregando siempre una indicación textual.

7. Barreras conocidas y trabajo en curso

Como todo sitio en evolución, es posible que existan secciones puntuales que aún no alcancen el nivel de accesibilidad deseado, por ejemplo en componentes visuales más complejos como el comparador de productos. Registramos internamente estas observaciones y las priorizamos según su impacto en la posibilidad de completar una consulta o una compra.

8. Cómo reportar una barrera

Si una persona encuentra una dificultad para navegar, leer o completar un formulario en twigquarry.digital, puede escribirnos a través de la página de Contacto indicando la URL exacta de la página y una breve descripción del problema encontrado. Esta información nos permite reproducir la situación y evaluar una corrección concreta.

9. Plazo de respuesta y seguimiento

Respondemos los reportes de accesibilidad dentro de un plazo de hasta 2 días hábiles desde su recepción, confirmando que recibimos el reporte y, cuando es posible, indicando un plazo estimado de corrección. Las barreras verificables que afectan la posibilidad de completar una compra reciben prioridad sobre ajustes puramente estéticos.

10. Revisión de este compromiso

Esta declaración de accesibilidad se revisa periódicamente a medida que se incorporan mejoras al sitio o se identifican nuevas barreras a corregir. La fecha indicada al inicio de este documento refleja la versión vigente, y los cambios relevantes se registran en el historial que figura a continuación.

11. Historial de revisiones